蓝光科技集团是一家专业为“世界500强”企业提供模具、注塑、表面装饰及精密组装企业，从设计、 制造、喷涂到成品组装、全检出货的ODM、OEM服务提供商。蓝光科技成立于2002年，在发展历程中，坚持“专业技术、品质至上、团队精神、共同成长”的经营理念，以“高、精、尖”为目标，为客人提供全面专业的服务。

◇◇◇客户运营管理系统◇◇◇

项目价值

1、重新梳理“以顾客为中心”的价值链，围绕如何实现“价值”策划组织；

2、明确公司“目标客户定位、细分领域定位、附加值产生的定位”提高单品价值与人均产值；

3、策划“以顾客为导向的组织形式与架构”，提升客户响应速度、服务质量、减少跨部门间的链接；

4、客户运营模式中心思想：“实现利润是策划出来的”“利润是在转接给生产前控制好的”“利润体的重心往前挪”；

5、用什么组织形式才能支撑“客户运营中心”，确保目标成本、目标产值、目标效率、目标直通能够有效的达成。

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